EL IMPACTO DE LAS TICs EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
1. INTRODUCCIÓN
El efecto del proceso de la globalización en la construcción de la sociedad moderna ha llevado a transformaciones en los aspectos sociales, culturales, políticos y económicos. Sumado a esto, el auge de nuevas tecnologías ha redefinido la manera como se genera y se dispone la información.
El uso de las tecnologías informáticas y la comunicación (TICs) han contribuido a la construcción de una sociedad tecnológica, en la cual dichas herramientas son básicas para el desarrollo de los individuos y sus relaciones sociales. Asimismo, se constituyen en mecanismos esenciales para el mantenimiento del proceso de globalización, ampliando los medios de comunicación masivos, al eliminar las barreas geográficas y temporales.
Debido a lo anterior, es importante que los individuos, como miembros de una comunidad, comprendan que son agentes activos en la construcción de la sociedad. Este rol puede ser desempeñado adecuadamente, siempre y cuando, la persona tenga conocimiento de la situación actual que le permita establecer un pensamiento crítico.
2. PROPÓSITOS
El impacto de la globalización y de las TICs no puede ser un acontecimiento ajeno a los individuos, al no tener una percepción clara de los efectos de dichos procesos. Es importante que las personas entiendan su rol en la construcción de la sociedad globalizada para que asuman una actitud crítica frente a los cambios, tanto positivos como negativos, por la implementación de las nuevas tecnologías en los aspectos básicos de la vida.
El propósito de ésta actividad es analizar la forma como los individuos perciben el impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad actual. Para esto, es importante determinar lo que entiende la población general por sociedad del conocimiento y las TICs.
Sumado a esto, para comprender el nivel de reconocimiento del efecto de las tecnologías de la información y la comunicación, se pretende comparar los distintos puntos de vista sobre la función, importancia y la forma como han sido implementadas las TICs.
3. METODOLOGÍA
Se realizó una encuesta con cinco preguntas para que fuera contestada por 10 personas, de distintos sexos y edades. El cuestionario estaba dirigido específicamente a responder preguntas abiertas sobre la sociedad del conocimiento y los distintos aspectos de las TICs. Posteriormente, se analizaron las respuestas estadísticamente.
En las cuatro primeras preguntas de la encuesta, se utilizó un sistema de puntos, en el cual se asignó un valor a la respuesta de acuerdo al número de parámetros incluidos en ella. El valor mínimo fue de 0 puntos y el máximo de 100 puntos. Sumado a esto, se estableció un rango de puntuación para asignar una calificación global y se halló el porcentaje de individuos en cada rango.
| Calificación | Rango de puntaje |
| Excelente conocimiento | 91-100 |
| Adecuado conocimiento | 71-90 |
| Buen conocimiento | 51-70 |
| Regular conocimiento | 0-50 |
Para realizar lo anterior, se construyeron dos matrices de datos, ya que las tres primeras preguntas sobre TICs se agruparon y la cuarta pregunta se trató por separado. Para la primera matriz se tuvieron en cuenta aspectos como acceso a información, interacción, trasmisión de datos, creación de conocimiento, construcción de redes sociales, fines sociales, eliminación de barreras espacio temporales, entre otros. La segunda matriz se basó en conceptos como participación, interacción, fines sociales, temática informática y solución de problemas.
En la quinta pregunta del cuestionario se utilizaron tres palabras claves que definían claramente el concepto de sociedad del conocimiento: hombre/sociedad, saber y tecnología. A partir de ellas, se analizaron las respuestas de los encuestados, encontrando el porcentaje y el número de palabras a fines al patrón.
Tomando en cuenta los resultados arrojados, finalmente se procedió a comparar las respuestas con los conocimientos teóricos establecidos, de tal forma que se pudo analizar los patrones de percepción y determinar el nivel de información general frente a éstos temas.
1. ASPECTOS TEÓRICOS
La sociedad del conocimiento surgió en los medios académicos desde hace más de dos décadas. En ella que se produce, maneja, distribuye y transfiere información científica y tecnológica. Si embargo, su finalidad no se limita a que el hombre aprenda a utilizar y optimizar la información dada, sino también a que cree conocimiento crítico y constructivo.
Con éste concepto se resumen las transformaciones que se han presentado en la sociedad moderna y sus implicaciones en el desarrollo de la misma. Los cambios en el comportamiento de los mercados internacionales, las redes sociales, la educación y la cultura son efectos del auge de las nuevas tecnologías y el impacto del proceso de globalización.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), especialmente el internet, han adquirido gran importancia en la sociedad actual al instaurar una “cultura tecnológica”. Dentro de ellas, se incluyen tecnologías innovadoras como la informática, la transmisión de datos satelital y por fibra óptica, la telefonía celular y las tradicionales como la radio, la telefonía fija o la televisión.
A través de herramientas audiovisuales y telecomunicaciones, los usuarios han encontrado otras formas de crear redes sociales. Estas se caracterizan por un alto grado de interacción en tiempo real, ya que se puede transmitir voz e imagen de forma masiva. De ésta manera, el proceso de globalización cultural se ve fortalecido al eliminarse los límites geográficos que dificultan la comunicación y al crearse espacios virtuales para experimentar una realidad distinta a la cotidiana.
Sin embargo, el creciente uso de éstas herramientas ha incrementado notablemente la dependencia de los usuarios a ellas, al punto en que incide en todos los aspectos cotidianos del ser humano como el acceso al mercado de trabajo, el ocio, la comunicación interpersonal, la información, la manera de percibir la realidad, de pensar y de enseñar.
En el ámbito educativo las TICs se han convertido en un mecanismo didáctico, que facilita el proceso de aprendizaje. Debido a la variedad de herramientas de hardware y software que contienen, facilitan la creación de ambientes de enseñanza adecuados para las necesidades de los estudiantes. Adicionalmente, permiten la instauración de entornos virtuales de educación, con ventajas como la libertad de tiempo y espacio, que no se consigue con la enseñanza presencial, y la continua comunicación virtual entre estudiantes y profesores.
2. RESULTADOS Y ANÁLISIS
En la primera parte, correspondiente a la información sobre las TICs, se obtuvo el rango de puntuación y la proporción de individuos en cada uno de éstos. La mayoría de los encuestados (50%) fueron calificados con un adecuado conocimiento del tema. Sumado a esto, el 40% recibió una calificación de buen conocimiento y el 10% de regular conocimiento.
Gráfica 1. Proporción de individuos en cada rango de calificación
Estos resultados indican que la cercanía de la población general a las distintas Tecnologías de la información y comunicación, es un factor que favorece el conocimiento de su definición y sus funciones. La mayoría de los individuos reconocieron su rol en la de trasmisión de datos, en la disponibilidad de información nueva y en la construcción de nuevas redes sociales, que facilitan la interacción y la comunicación entre usuarios.
Sin embargo, muchos de los encuestados no incluyeron en sus respuestas los fines sociales y de construcción de conocimiento, a partir de éstas tecnologías. Estos conceptos no se tuvieron fácilmente en cuenta porque las personas asocian éstas herramientas con su aplicación técnica en la vida cotidiana y olvidan que su principal función debería ser la construcción y mejoramiento de la sociedad moderna.
Por otra parte, se dilucidaron varios mecanismos necesarios para la construcción de conocimiento en las respuestas dadas. Es importante resaltar que ninguna persona obtuvo un puntaje menor de 50 y que, en la misma proporción, el 30% ingresó en la categoría de excelente y adecuado conocimiento. La mayoría de los encuestados (40%) fueron calificados con buen conocimiento, ya que reconocieron que las herramientas tecnológicas hacen parte del proceso de construcción del conocimiento y que además se necesita de la participación e interacción de las personas para conseguirlo.
| Calificación | Rango de puntaje | Porcentaje |
| Excelente conocimiento | 91-100 | 30.00% |
| Adecuado conocmiento | 71-90 | 30.00% |
| Buen conocimiento | 51-70 | 40.00% |
| Regular conocimiento | 0-50 | 0.00% |
Tabla 1. Calificación de los encuestados según su nivel de conocimiento sobre la construcción de conocimiento.
A pesar de que éstos aspectos se determinaron fácilmente, los encuestados dejaron de lado los fines sociales y la necesidad de generar soluciones útiles para la sociedad, por medio del conocimiento nuevo. Estos resultados son congruentes con los obtenidos anteriormente y refuerzan la idea de que la población en general necesita pensar más en los beneficios para la comunidad.
Tomando en cuenta las tres palabras claves que definen la sociedad del conocimiento (hombre, saber, tecnología) se analizó la proporción de compatibilidad con las respuestas dadas por los encuestados. El 30% de las personas respondió con palabras similares que encajaban con el perfil de las tres palabras propuestas. El 50% de los encuestados encontró afinidad con dos de los tres conceptos y uno de ellos correspondió, en todos los casos, al término tecnología. Finalmente el 10% sólo concordó con una de las palabras, que en éstos encuestados fue nuevamente tecnología.
Gráfica 2. Patrón de afinidad con palabras claves de la sociedad del conocimiento
Muchas palabras que fueron propuestas en la encuesta estaban estrechamente relacionadas con la tecnología; por ejemplo varios individuos colocaron términos como accesibilidad, ciberespacio e interactividad. Con base en esto, se puede afirmar que la sociedad del conocimiento se está entendiendo como la sociedad de la información, en la que el conocimiento es aplicado por todos pero generado por muy pocos.
Finalmente, los resultados generales de la encuesta mostraron que la mayoría de las personas (46%) tienen un adecuado conocimiento y que sólo el 6% de los encuestados tiene un regular conocimiento del tema. Estas proporciones fueron dadas por la amplia información de los individuos sobre las TICs, ya que ven en la tecnología una herramienta útil en los procesos de socialización, comunicación y acceso a los datos.
Gráfica 3. Proporción general de información de los encuestados sobre TICs y sociedad del Conocimiento.
Las deficiencias en la información sobre éstos temas se encontraron principalmente, por la manera como fue abordados los temas sociales y la importancia de la construcción de conocimiento crítico. Muchos de los encuestados no tuvieron en cuenta el papel de las nuevas tecnologías en el en la búsqueda de recursos que mejoren la calidad de vida de todos los integrantes de la sociedad.
Se puede concluir que el saber general de la población sobre los TICs y la sociedad del conocimiento, se basa en la información que reciben sobre los nuevos avances tecnológicos y los recursos que ofrecen. Hace falta inculcar en las personas la necesidad de tener un pensamiento crítico frente a éstas herramientas y la manera como pueden contribuir a la producción de conocimiento creativo.
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